DESAFIO
Por conta de sua longa história (52 anos) e esforços de comunicação massiva, Monange manteve um alto índice de lembrança por muitas décadas. No entanto, o fato de apoiar-se quase exclusivamente na imagem de celebridades e em seu preço baixo, fez com que a Marca não tivesse uma personalidade própria e com baixa percepção de qualidade – em 2013, seu índice de rejeição era de 43%.
Começou-se então um processo de revitalização de portfólio, que trouxe inovações, mais tecnologia e, com isso, maior percepção de qualidade. Em testes cegos, a performance de seus produtos era alta e o que a puxava para baixo era, de fato, sua imagem pouco trabalhada. Sendo assim viu-se como fundamental o reposicionamento da marca, para ser mais relevante, diferenciada e potencializar o relacionamento com sua consumidora.


